سامانه اعلام خرابی کارت سوخت و رفع خرابی و تعویض

سامانه اعلام خرابی کارت سوخت و رفع خرابی و تعویض gts.niopdc در سال ۱۴۰۴

معرفی سامانه رفع مشکل کارت سوخت

سامانه رفع مشکل کارت سوخت به آدرس scs.niopdc.ir توسط شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی ایران طراحی شده تا مشکلات مربوط به خرابی، مفقودی، یا جاماندن کارت سوخت در جایگاه‌ها را برطرف کند. این سامانه امکان پیگیری کارت‌های جامانده، اعلام خرابی، و درخواست صدور کارت المثنی را به‌صورت آنلاین فراهم کرده و نیاز به مراجعه حضوری به نواحی شرکت نفت یا دفاتر پلیس +۱۰ را کاهش داده است. تا پیش از راه‌اندازی این سامانه، کارت‌های جامانده به نواحی شرکت نفت تحویل داده می‌شد و اطلاع‌رسانی مناسبی انجام نمی‌گرفت، که مشکلات متعددی برای مالکان خودرو ایجاد می‌کرد.

توجه: سامانه gts.niopdc.ir که در برخی منابع ذکر شده، به نظر می‌رسد اشتباهاً به جای scs.niopdc.ir یا fcs.niopdc.ir استفاده شده است. سامانه اصلی برای پیگیری کارت‌های جامانده scs.niopdc.ir و برای ثبت درخواست کارت سوخت fcs.niopdc.ir است.

سامانه اعلام خرابی و پیگیری کارت سوخت

سامانه scs.niopdc.ir به‌تازگی برای پیگیری کارت‌های سوخت جامانده در جایگاه‌ها و اعلام خرابی کارت‌خوان‌ها راه‌اندازی شده است. این سامانه به جایگاه‌داران امکان ثبت کارت‌های جامانده را می‌دهد و مالکان خودرو می‌توانند با وارد کردن اطلاعاتی مانند شماره VIN، شماره پلاک، سریال PAN کارت سوخت، یا نام و نام خانوادگی، از محل کارت خود مطلع شوند.

وضعیت فعلی سامانه: در حال حاضر، این سامانه به‌صورت عمومی در دسترس است و مالکان می‌توانند کارت‌های جامانده را تا ۱۰ روز در جایگاه و تا ۳ ماه در نواحی شرکت نفت پیگیری کنند. پس از این مدت، کارت‌ها باطل می‌شوند.

هدف: تسهیل دسترسی مالکان به کارت‌های جامانده، کاهش زمان پیگیری، و افزایش شفافیت در فرآیند.

مراحل اعلام خرابی کارت سوخت

برای اعلام خرابی یا پیگیری کارت سوخت جامانده در جایگاه‌ها، مراحل زیر را در سامانه scs.niopdc.ir دنبال کنید:

ورود به سامانه:

به آدرس scs.niopdc.ir مراجعه کنید.

در صفحه اصلی، گزینه «استعلام کارت جامانده در جایگاه» را انتخاب کنید.

وارد کردن اطلاعات:

یکی از اطلاعات زیر را وارد کنید:

شماره VIN خودرو: شماره ۱۷ رقمی درج‌شده در سند خودرو یا برگ سبز.

شماره پلاک خودرو: پلاک فعلی خودرو.

سریال PAN کارت سوخت: شماره درج‌شده روی کارت سوخت.

نام و نام خانوادگی: نام مالک خودرو.

کد امنیتی (جمع دو عدد نمایش‌داده‌شده) را وارد کنید.

جستجو و مشاهده نتیجه:

روی دکمه «جستجو» کلیک کنید.

سامانه موقعیت کارت (نام جایگاه یا ناحیه شرکت نفت) و وضعیت (مانند جامانده یا در حال انتقال) را نمایش می‌دهد.

اگر کارت در جایگاه باشد، تا ۱۰ روز فرصت دارید به جایگاه مراجعه کنید. پس از آن، کارت به ناحیه شرکت نفت منتقل می‌شود و تا ۳ ماه قابل دریافت است.

نکته: اگر کارت در سامانه یافت نشد، احتمالاً مفقود شده یا خراب است. در این صورت، باید برای صدور کارت المثنی اقدام کنید.

مراحل صدور کارت سوخت المثنی

برای صدور کارت سوخت المثنی (در صورت مفقودی یا خرابی غیرقابل‌رفع)، مراحل زیر را دنبال کنید:

اعلام مفقودی و ابطال کارت قبلی:

به یکی از دفاتر پلیس +۱۰ مراجعه کنید.

مدارک موردنیاز:

کارت ملی و شناسنامه مالک.

سند مالکیت خودرو یا برگ سبز.

شماره پلاک خودرو.

درخواست ابطال کارت قبلی را ثبت کنید. این کار ظرف ۲۴ ساعت کارت قبلی را باطل می‌کند تا از سوءاستفاده جلوگیری شود.

ثبت درخواست کارت المثنی:

روش آنلاین:

به سامانه fcs.niopdc.ir مراجعه کنید.

گزینه «ثبت درخواست جدید» را انتخاب کنید.

اطلاعات زیر را وارد کنید:

شماره شناسنامه برگ سبز خودرو.

شماره شاسی (VIN).

شماره پلاک.

کد ملی و شماره تلفن همراه مالک.

درخواست را تأیید کنید. رمز کارت در بخش «پیگیری درخواست‌ها» نمایش داده می‌شود.

روش حضوری:

به دفاتر پلیس +۱۰ مراجعه کنید.

مدارک هویتی و خودرو را ارائه دهید.

هزینه صدور (حدود ۱۶۰,۰۰۰ تومان در سال ۱۴۰۴) را پرداخت کنید.

پیگیری و دریافت کارت:

زمان صدور کارت المثنی معمولاً ۴۸ ساعت برای تولید و ۵ روز کاری برای ارسال پستی است، اما ممکن است تا یک ماه طول بکشد.

برای پیگیری، به newtracking.post.ir مراجعه کنید و کد رهگیری پستی را وارد کنید یا از طریق najatracking.post.ir با کد ملی یا کد رهگیری پیگیری کنید.

کارت به آدرس ثبت‌شده در سامانه تعویض پلاک ارسال می‌شود.

توجه: سهمیه سوخت کارت قبلی (تا زمان مفقودی) به کارت جدید منتقل نمی‌شود و ممکن است صفر شود.

مراحل لغو اعلام خرابی یا مفقودی کارت سوخت

اگر کارت سوخت پیدا شد یا خرابی آن برطرف شد، می‌توانید گزارش مفقودی را لغو کنید:

مراجعه به پلیس +۱۰:

به نزدیک‌ترین دفتر پلیس +۱۰ مراجعه کنید.

مدارک هویتی (کارت ملی و شناسنامه) و مدارک خودرو (برگ سبز یا سند) را ارائه دهید.

شرایط لغو:

گزارش مفقودی باید ظرف ۴ ساعت از ثبت آن لغو شود.

فرآیند صدور کارت المثنی نباید آغاز شده باشد.

پس از لغو، تا ۳ روز از کارت سوخت استفاده نکنید تا سیستم به‌روزرسانی شود.

نکته: اگر بیش از ۴ ساعت گذشته باشد یا کارت المثنی صادر شده باشد، کارت قبلی باطل است و باید از کارت جدید استفاده کنید.

روش تبدیل کارت بانکی به کارت سوخت

برای تبدیل کارت بانکی به کارت سوخت و استفاده از سهمیه بنزین بدون نیاز به کارت فیزیکی، از سامانه دولت همراه استفاده کنید:

ورود به سامانه دولت همراه:

به آدرس mob.gov.ir مراجعه کنید.

با شماره همراه خود وارد شوید و کد تأیید پیامک‌شده را وارد کنید.

وارد کردن اطلاعات هویتی:

کد ملی و تاریخ تولد خود را وارد کنید.

اطلاعات نمایش‌داده‌شده را بررسی و تأیید کنید.

انتخاب کارت بانکی:

شماره VIN خودرو یا شماره پلاک را وارد کنید.

از لیست کارت‌های بانکی خود، یک کارت را انتخاب کنید.

پس از تأیید، سهمیه سوخت به کارت بانکی منتقل می‌شود و کارت سوخت فیزیکی (در صورت وجود) باطل خواهد شد.

مزایا:

حذف نیاز به کارت فیزیکی.

کاهش ریسک مفقودی یا خرابی.

امکان سوخت‌گیری سریع‌تر در جایگاه‌ها.

توجه: این روش برای خودروهایی که بیمه شخص ثالث فعال دارند قابل استفاده است. از سال ۱۴۰۴، کارت سوخت خودروهای بدون بیمه باطل می‌شود.

روش استعلام کارت سوخت با پیامک

برای استعلام وضعیت کارت سوخت از طریق پیامک، مراحل زیر را انجام دهید:

ارسال پیامک:

به شماره ۱۱۰۱۲۰۲۰۴۰ پیامک ارسال کنید.

فرمت پیامک:

برای خودرو: V*شماره VIN

برای موتورسیکلت: M*شماره VIN

شماره VIN در سند خودرو یا برگ سبز درج شده است.

دریافت پاسخ:

سامانه وضعیت کارت (مانند در حال پردازش، ارسال‌شده، یا تحویل‌شده) را از طریق پیامک اطلاع می‌دهد.

نکته: این روش برای پیگیری کارت‌های جدید یا المثنی مناسب است، اما برای کارت‌های جامانده، استفاده از scs.niopdc.ir دقیق‌تر است.

مراحل حذف رمز کارت سوخت

برای حذف رمز کارت سوخت در جایگاه سوخت، مراحل زیر را دنبال کنید:

قرار دادن کارت در دستگاه:

کارت سوخت را در کارت‌خوان جایگاه قرار دهید.

رمز فعلی (معمولاً ۴ رقم آخر کد ملی مالک) را وارد کنید.

تغییر رمز:

گزینه «تغییر رمز» را انتخاب کنید.

رمز فعلی را دوباره وارد کنید.

به جای رمز جدید، گزینه حذف رمز را انتخاب کنید (یا کادر رمز جدید را خالی بگذارید).

دکمه سبز (تأیید) را فشار دهید.

تأیید حذف:

پیام «رمز شما با موفقیت حذف گردید» روی دستگاه نمایش داده می‌شود.

نکته: اگر رمز را فراموش کرده‌اید یا کارت قفل شده است (پس از ۵ بار ورود اشتباه رمز)، به پلیس +۱۰ مراجعه کنید یا از سامانه fcs.niopdc.ir برای بازیابی رمز اقدام کنید.

نکات مهم در خصوص سامانه رفع مشکل کارت سوخت

پیگیری کارت المثنی: برای پیگیری کارت المثنی، به سامانه epolice.ir یا najatracking.post.ir مراجعه کنید و با شماره پلاک یا کد رهگیری وضعیت را بررسی کنید.

قفل شدن کارت: وارد کردن رمز اشتباه ۵ بار متوالی، کارت را قفل می‌کند. برای رفع قفل، به پلیس +۱۰ یا سامانه fcs.niopdc.ir مراجعه کنید.

پیام «رمز خود را وارد کنید»: اگر در جایگاه با این پیام مواجه شدید، ۴ رقم آخر کد ملی مالک را وارد کنید. نیازی به اعلام خرابی نیست.

کارت‌های جامانده: کارت‌های جامانده تا ۱۰ روز در جایگاه و سپس تا ۳ ماه در نواحی شرکت نفت نگهداری می‌شوند. پس از آن باطل می‌شوند.

خودروهای بدون بیمه: از خرداد ۱۴۰۴، کارت سوخت خودروهای بدون بیمه شخص ثالث غیرفعال می‌شود. بیمه فعال را بررسی کنید.

سهمیه سوخت: سهمیه کارت قبلی (تا زمان مفقودی) به کارت جدید منتقل نمی‌شود و ممکن است صفر شود.

تماس با پشتیبانی: برای مشکلات سامانه، با شماره ۰۹۶۲۷ (مرکز تماس شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی) تماس بگیرید.

خودروهای قولنامه‌ای یا ورثه‌ای: برای این خودروها، ثبت درخواست کارت سوخت فقط به‌صورت حضوری در پلیس +۱۰ امکان‌پذیر است.

مشکلات رایج و راه‌حل‌ها

کارت در سامانه یافت نشد:

علت: کارت ممکن است مفقود شده یا هنوز در سامانه ثبت نشده باشد.

راه‌حل: به پلیس +۱۰ مراجعه کنید و درخواست ابطال و صدور کارت المثنی دهید.

تأخیر در صدور کارت المثنی:

علت: حجم بالای درخواست‌ها یا مشکلات پستی.

راه‌حل: از طریق najatracking.post.ir یا تماس با ۱۹۳ (پشتیبانی پست) پیگیری کنید.

کارت قفل‌شده یا خراب:

علت: ورود رمز اشتباه یا آسیب فیزیکی (مانند خم شدن لبه‌ها).

راه‌حل: به پلیس +۱۰ برای رفع قفل یا تعویض مراجعه کنید.

ارسال کارت به آدرس اشتباه:

علت: آدرس ثبت‌شده در سامانه تعویض پلاک نادرست است.

راه‌حل: آدرس را در سامانه fcs.niopdc.ir به‌روزرسانی کنید یا به اداره پست مراجعه کنید.

جمع‌بندی

سامانه رفع مشکل کارت سوخت (scs.niopdc.ir و fcs.niopdc.ir) امکان اعلام خرابی، پیگیری کارت‌های جامانده، و صدور کارت المثنی را به‌صورت آنلاین فراهم کرده است. مالکان خودرو می‌توانند با شماره VIN، پلاک، یا کد ملی از وضعیت کارت خود مطلع شوند. برای کارت‌های مفقود یا خراب، ابتدا باید کارت قبلی را در پلیس +۱۰ باطل کرده و سپس از طریق fcs.niopdc.ir یا حضوری درخواست کارت جدید دهید. تبدیل کارت بانکی به کارت سوخت از طریق mob.gov.ir و استعلام با پیامک (شماره ۱۱۰۱۲۰۲۰۴۰) نیز گزینه‌های کاربردی هستند. این سامانه‌ها زمان و هزینه‌های مربوط به مدیریت کارت سوخت را کاهش داده و شفافیت را افزایش داده‌اند. برای مشکلات احتمالی، با شماره ۰۹۶۲۷ (شرکت نفت) یا ۱۹۳ (پست) تماس بگیرید.