پیگیری وام ودیعه مسکن با کد ملی و مشاهده وضعیت در سامانه mrud.ir - سال ۱۴۰۴
معرفی سامانه پیگیری وام ودیعه مسکن
سامانه پیگیری وام ودیعه مسکن توسط وزارت راه و شهرسازی برای تسهیل بررسی وضعیت درخواست وام ودیعه مسکن طراحی شده است. این سامانه به متقاضیان امکان می‌دهد بدون نیاز به مراجعه حضوری، از طریق وب‌سایت tem.mrud.ir یا شماره‌های پشتیبانی، وضعیت درخواست خود را پیگیری کنند. وام ودیعه مسکن یکی از طرح‌های حمایتی دولت برای کمک به مستاجران در تأمین هزینه رهن یا اجاره است.
مشخصات سامانه:
| ویژگی | مقدار |
|---|---|
| نام سامانه | پیگیری وام ودیعه مسکن |
| آدرس وب‌سایت | tem.mrud.ir |
| امکانات | پیگیری با کد ملی، مشاهده وضعیت درخواست، تعیین شعبه بانک، اطلاع‌رسانی پیامکی |
| هدف | بررسی وضعیت درخواست وام ودیعه مسکن و اطلاع از نتیجه تأیید |
مزایای سامانه:
دسترسی ۲۴ ساعته به وضعیت درخواست.
کاهش مراجعات حضوری به نهادهای دولتی.
امکان پیگیری با کد ملی یا شماره موبایل.
اطلاع‌رسانی پیامکی برای معرفی به بانک یا رد درخواست.
منابع مرتبط:
ثبت‌نام و پیگیری: tem.mrud.ir
ثبت اطلاعات املاک: amlak.mrud.ir
پیگیری وام ودیعه مسکن
وام ودیعه مسکن برای حمایت از مستاجران واجد شرایط (متأهل یا سرپرست خانوار، دارای اجاره‌نامه رسمی با کد رهگیری) ارائه می‌شود. ثبت‌نام در این طرح از طریق سامانه tem.mrud.ir انجام می‌شود و اختیاری است. متقاضیان پس از ثبت‌نام باید مدتی منتظر بررسی شرایط و اعلام نتایج بمانند. برای پیگیری وضعیت درخواست، می‌توانید از روش‌های آنلاین (سامانه) یا تماس با پشتیبانی استفاده کنید.
شرایط اصلی دریافت وام:
متقاضی باید متأهل یا سرپرست خانوار باشد (زنان مجرد بالای ۳۵ سال یا مردان بالای ۴۵ سال خودسرپرست نیز واجد شرایط هستند).
اجاره‌نامه رسمی با کد رهگیری، ثبت‌شده در سامانه معاملات املاک (amlak.mrud.ir).
عدم مالکیت مسکن از سال ۱۳۸۴ به بعد.
توانایی بازپرداخت اقساط و ارائه مدارک ضامن.
سقف وام در سال ۱۴۰۴:
تهران: ۲۷۵ میلیون تومان (بازپرداخت ۵ ساله، سود ۲۳٪).
مراکز استان‌ها: ۱۵۰ تا ۲۱۰ میلیون تومان (بازپرداخت ۳ ساله).
سایر شهرها: ۱۴۰ میلیون تومان (بازپرداخت ۳ ساله).
روستاها: ۵۵ میلیون تومان (بازپرداخت ۳ ساله).
اقشار تحت پوشش نهادهای حمایتی (کمیته امداد، بهزیستی): تا ۴۰۰ میلیون تومان.
نکته: ثبت‌نام در سامانه املاک و اسکان (amlak.mrud.ir) برای تأیید اجاره‌نامه الزامی است.
چگونگی پیگیری وام ودیعه مسکن با کد ملی
برای پیگیری وضعیت درخواست وام ودیعه مسکن با کد ملی، مراحل زیر را دنبال کنید:
ورود به سامانه:
به آدرس tem.mrud.ir مراجعه کنید.
در صفحه اصلی، گزینه مشاهده و پیگیری درخواست‌ها را انتخاب کنید.
وارد کردن کد ملی:
کد ملی سرپرست خانوار را در کادر مشخص‌شده وارد کنید.
روی دکمه تأیید کلیک کنید.
دریافت و وارد کردن رمز عبور:
رمز عبور یک‌بارمصرف به شماره موبایلی که هنگام ثبت‌نام وارد کرده‌اید، پیامک می‌شود.
رمز را در کادر مربوطه وارد کنید و کد امنیتی نمایش‌داده‌شده را ثبت کنید.
روی دکمه ورود کلیک کنید.
**مشاما می‌توانید با شماره‌های پشتیبانی تماس بگیرید:
| شماره تلفن | توضیحات |
|---|---|
| ۰۲۱-۸۸۶۴۶۳۹۰ | پشتیبانی عمومی سامانه |
| ۰۲۱-۸۸۶۴۶۳۹۱ | پیگیری وضعیت درخواست |
| ۰۲۱-۸۸۶۴۶۳۹۲ | مشکلات فنی سامانه |
| ۰۲۱-۸۸۶۴۶۳۹۳ | مشاوره مدارک و ضامن |
| ۰۲۱-۸۸۶۴۶۳۹۴ | پیگیری معرفی به بانک |
نکات تماس:
ساعات کاری: ۸ صبح تا ۴ عصر.
اطلاعات کد ملی، شماره موبایل ثبت‌شده، و کد رهگیری (در صورت وجود) را آماده کنید.
اپراتور می‌تواند دلیل رد درخواست یا مراحل بعدی را توضیح دهد.
پاسخ استعلام وام ودیعه مسکن
برای بررسی نتیجه استعلام وام ودیعه مسکن (تأیید یا رد درخواست):
ورود به سامانه:
به tem.mrud.ir مراجعه کنید.
گزینه مشاهده و پیگیری درخواست‌ها را انتخاب کنید.
وارد کردن اطلاعات:
کد ملی و رمز عبور پیامکی را وارد کنید.
کد امنیتی را ثبت کرده و روی ورود کلیک کنید.
مشاهده نتیجه:
وضعیت درخواست (تأییدشده، ردشده، یا در انتظار بررسی) نمایش داده می‌شود.
در صورت تأیید، اطلاعات شعبه بانک و مهلت ارائه مدارک (حداکثر ۲ هفته) اعلام می‌شود.
در صورت رد درخواست، دلیل (مانند نقص مدارک، عدم تطابق اجاره‌نامه، یا مشکل ضامن) مشخص می‌شود.
مدارک مورد نیاز برای بانک:
شناسنامه و کارت ملی متقاضی و افراد تحت تکفل.
اجاره‌نامه رسمی با کد رهگیری.
گواهی سرپرستی (برای زنان سرپرست خانوار).
مدارک ضامن (فیش حقوقی، شناسنامه، و کارت ملی).
نکته: اگر درخواست رد شده، می‌توانید با اصلاح مدارک (مانند ثبت اجاره‌نامه در amlak.mrud.ir) یا تماس با پشتیبانی، مجدداً اقدام کنید.
مشکلات رایج و راه‌حل‌ها
عدم نمایش درخواست در سامانه:
علت: ثبت‌نام ناقص یا مغایرت اطلاعات (کد ملی/شماره موبایل).
راه‌حل: با شماره‌های پشتیبانی (۰۲۱-۸۸۶۴۶۳۹۰ تا ۹۴) تماس بگیرید یا به دفتر پیشخوان مراجعه کنید.
عدم دریافت پیامک رمز عبور:
علت: شماره موبایل اشتباه یا مشکل فنی سامانه.
راه‌حل: شماره موبایل ثبت‌شده را بررسی کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.
رد درخواست:
علت: اجاره‌نامه بدون کد رهگیری، عدم ثبت در سامانه املاک و اسکان، یا نقص مدارک ضامن.
راه‌حل: اجاره‌نامه را در amlak.mrud.ir ثبت کنید و مدارک را اصلاح کنید.
تأخیر در معرفی به بانک:
علت: حجم بالای درخواست‌ها یا نقص مدارک.
راه‌حل: با پشتیبانی تماس بگیرید یا وضعیت را در سامانه بررسی کنید.
عدم دسترسی به سامانه:
علت: مرورگر قدیمی یا جاوااسکریپت غیرفعال.
راه‌حل: از کروم/فایرفاکس به‌روز استفاده کنید و جاوااسکریپت را فعال کنید.
جمع‌بندی
سامانه tem.mrud.ir امکان پیگیری وام ودیعه مسکن را با کد ملی یا شماره موبایل فراهم کرده است. متقاضیان می‌توانند با ورود به بخش مشاهده و پیگیری درخواست‌ها، وضعیت درخواست خود (در حال بررسی، تأییدشده، یا ردشده) را بررسی کنند. در صورت تأیید، پیامکی حاوی اطلاعات شعبه بانک و مهلت ارائه مدارک (۲ هفته) ارسال می‌شود. برای مشکلات احتمالی، شماره‌های پشتیبانی (۰۲۱-۸۸۶۴۶۳۹۰ تا ۹۴) در دسترس هستند. ثبت اجاره‌نامه رسمی با کد رهگیری در amlak.mrud.ir و ارائه مدارک کامل به بانک، فرآیند دریافت وام را تسریع می‌کند. برای اطلاعات بیشتر، به tem.mrud.ir مراجعه کنید.
