پیگیری موفق فروش به سرنخ ها و مشتریان با نرم افزار

طبق نکات آماری فروش، هر فروش با حداقل 5 پیگیری انجام می شود. در سی آر ام این پیگیری ها را علاوه بر ثبت اطلاعات مشتری، مرحله به مرحله برنامه ریزی کرده و انجام می دهید تا چیزی از قلم نیفتد و فراموش نشود. هر مرحله می تواند به یک شخص متفاوت مربوط باشد، اما این باعث ایجاد خللی در کل فرآیند نمی شود چرا که هر شخص طبق استراتژی واحد سازمان پیش رفته و یادداشت ها و توضیحاتی که در پروفایل مشتری یا سرنخ ثبت می گردد، چراغ راه افراد مسئول بعدی ست. در سی آر ام این فعالیت ها رویداد یا وظیفه نام دارند و طبق چارت سازمانی افراد می توانند فعالیت را به همکاران ارجاع کنند.