در مقاله قبل درباره 6 نکته در طراحی سایت فروشگاهی صحبت کردیم. امروز نیز در ادامه این مقاله به بحث درباره 5 نکته ضروری دیگر می پردازیم.
7. آن را حرفه ای جلوه دهید
اساس یک سایت فروشگاهی این است که شما از بازدیدکنندگان وب سایت خود می خواهید چیزی از شما خریداری کنند. و در نتیجه، از آنها میخواهید که اطلاعات حساس مانند اطلاعات کارت اعتباری خود را تحویل دهند. کاری که اگر وب سایت شما بینقص به نظر نمیرسد، احساس راحتی نمیکنند.اگر میخواهید با مشتریان خود اعتماد ایجاد کنید، سرمایهگذاری در یک وبسایت حرفهای ضروری است – و اگر میخواهید فروشگاه فروشگاهی شما موفق شود، ایجاد این اعتماد ضروری است.
منظور ما از حرفه ای چیست؟
وب سایت شما نباید دارای غلط املایی یا غلط املایی باشد. فونت، پالت رنگ و طراحی پاورقی شما باید از صفحه ای به صفحه دیگر سازگار باشد. همه پیوندها و دکمه های محصول شما باید کار کنند. عکسهای شما نباید به نظر برسند که آنها را روی یک آیفون 5 قدیمی گرفتهاید و طراحی کلی سایت شما نباید به نظر برسد که آن را از Geocities در حدود سال 1997 کشیدهاید.نکته این است که اگر میخواهید مشتریانتان شما را جدی بگیرند، باید به آنها نشان دهید که خودتان را جدی میگیرید - و تنها راه برای انجام این کار طراحی وب حرفهای است.
8. از کانال های سوشیال استفاده کنید
راه دیگری برای ایجاد آن اعتماد بسیار مهم؟ اثبات اجتماعیهنگامی که در حال طراحی سایت فروشگاهی خود هستید، به دنبال راه هایی باشید تا به مشتریان بالقوه خود بازخورد مثبتی را که از مشتریان فعلی خود دریافت کرده اید نشان دهید. یک بخش رتبه بندی اضافه کنید که در آن افراد بتوانند محصولات شما را رتبه بندی کنند (و سپس تا جایی که می توانید نظرات 5 ستاره را دریافت کنید). یک بخش توصیفات اضافه کنید که در آن عکسهای مشتری را با یک یا دو نقل قول در مورد تجربه فوقالعادهای که در کار با شما داشتهاند، نشان میدهید. از مشتریان بخواهید که محصولات شما را بررسی کنند - و چه چیزی در مورد آنها دوست دارند -
و سپس آنها را به وبلاگ شما اضافه کنند.هرچه بازدیدکنندگان وب سایت شما بیشتر ببینند که افراد دیگر تجربه مثبتی از خرید در سایت شما داشته اند (چه از طریق بررسی یا توصیفات) قابل اعتمادتر ظاهر می شوید - و در نتیجه تبدیل شما بیشتر می شود.
9. دسته ها را برای پیمایش آسان کنید
هیچ چیز - و منظور ما هیچ چیز نیست - فروش را سریعتر از صفحات بی نظم محصول از بین نمی برد. اگر بازدیدکنندگان وبسایت شما قبل از اینکه محصول مورد نظر خود را پیدا کنند، مجبور باشند روی ده منوی مختلف کلیک کنند، سریعاً آن را بالا میبرند—و مستقیماً به سایت رقیب مراجعه میکنند.دسته بندی محصولات و صفحات محصول خود را برای پیمایش آسان کنید.
جستجوی محصولات و فیلتر کردن محصولات بر اساس مواردی مانند رنگ، اندازه یا نوع محصول را برای مشتریان خود آسان کنید. هر چه پیمایش دستهها و صفحات خود را آسانتر کنید، مشتریان شما راحتتر میتوانند آنچه را که به دنبال آن هستند بیابند و خرید را برای آنها آسانتر خواهد کرد.
10.مراحل پرداخت را آسان کنید
به یاد داشته باشید که چگونه گفتیم هیچ چیز فروش را سریعتر از صفحات بی نظم محصول نمی کشد؟ خوب، یک تسویه حساب بیحساب قطعاً دومین مرحله است.اگر فرآیند تسویه حساب شما برای شما دردسرساز باشد، مشتریان خود را از دست خواهید داد. اگر می خواهید مردم از شما خرید کنند، باید فرآیند خرید را تا حد امکان ساده، ساده و بدون دردسر انجام دهید.طراحی صفحه پرداخت خود را تمیز، ساده و آسان برای پیمایش کنید.
به مشتریان خود این امکان را بدهید که در سایت شما ثبت نام کنند یا به عنوان مهمان چک کنند. همه چیز را در مورد فرآیند کاملاً واضح بیان کنید: برای پردازش خرید به چه اطلاعاتی نیاز دارید (و کجا باید آن را وارد کنند)، گزینه های مختلف حمل و نقل موجود (و چقدر هزینه دارند) و در صورت بروز مشکل در آنها چه باید کرد. سفارش دهید یا نیاز به بازگشت دارند. پس از تکمیل خرید، مشتریان خود را به یک صفحه تأیید هدایت کنید تا بدانند همه چیز انجام شده است.به طور خلاصه، اگر می خواهید مردم از شما خرید کنند، فرآیند پرداخت را تا حد امکان آسان کنید.
11. آن را ریسپانسیو کنید
رسمی است—موبایل به عنوان محبوب ترین راه برای گشت و گذار در اینترنت از دسکتاپ پیشی گرفته است... و این شامل خرید می شود.ما این را کوتاه میکنیم—اگر میخواهید مشتریانی را جذب کنید که میخواهند با تلفن یا رایانه لوحی خود خرید کنند، باید مطمئن شوید طراحی وبسایت شما کاملاً واکنشگرا باشد. در غیر این صورت ممکن است آن بازدیدکنندگان ارزشمند موبایل را متقاعد نکنید که سایت شما جایی است که آنها می خواهند خرید کنند.
نتیجه گیری
طراحی یک وب سایت فروشگاهی می تواند دشوار باشد - اما اکنون که نکات برتر طراحی وب را برای فروشگاهی می دانید، همه چیز لازم را برای طراحی سایتی دارید که نه تنها شگفت انگیز به نظر می رسد، بلکه تبدیل به دیوانه می شود.