پیگیری وضعیت خودرو ایران خودرو با کد ملی + مشاهده ikco.ir (سال ۱۴۰۴)
معرفی سامانه پیگیری وضعیت خودرو ایران خودرو
شرکت ایران خودرو برای سهولت در پیگیری وضعیت خودروهای ثبت‌نامی، سامانه‌ای غیرحضوری به نشانی customer.ikco.ir راه‌اندازی کرده است. متقاضیان می‌توانند با استفاده از کد ملی و رمز عبور ثبت‌نامی، بدون نیاز به شماره قرارداد، وضعیت خودرو خود را بررسی کنند. این سامانه امکان مشاهده اطلاعاتی مانند شماره ردیف قرارداد، وضعیت تخصیص، نتیجه قرعه‌کشی، و تاریخ احتمالی تحویل را فراهم می‌کند. همچنین، نتایج قرعه‌کشی و مراحل تحویل از طریق پیامک با سرشماره ۳۰۰۰۹۶۴۴۰ به اطلاع مشتریان می‌رسد.
| ویژگی | جزئیات |
|---|---|
| آدرس سامانه | customer.ikco.ir |
| روش ورود | کد ملی (نام کاربری) + رمز عبور ثبت‌نامی |
| اطلاعات قابل مشاهده | شماره ردیف قرارداد، وضعیت تخصیص، تاریخ تحویل، نتیجه قرعه‌کشی |
| شماره پشتیبانی | ۳۰۰۰۹۶۴۴۰ |
توجه: برای ثبت‌نام اولیه یا بررسی شرایط فروش، به سامانه ikcosales.ir (یا esale.ikco.ir) مراجعه کنید. هر کد ملی تنها مجاز به ثبت‌نام یک خودرو است.
پیگیری وضعیت خودرو ایران خودرو با کد ملی
برای پیگیری وضعیت خودرو، مراحل زیر را دنبال کنید:
مرحله ۱: ورود به سامانه
به آدرس customer.ikco.ir مراجعه کنید.
روی گزینه ورود به پیشخوان یا میز خدمت کلیک کنید.
مرحله ۲: وارد کردن اطلاعات کاربری
نام کاربری: کد ملی خود را بدون خط تیره وارد کنید.
رمز عبور: رمز عبوری که در زمان ثبت‌نام در ikcosales.ir انتخاب کرده‌اید را وارد کنید.
اگر رمز عبور را فراموش کرده‌اید، روی فراموشی رمز کلیک کنید و با وارد کردن کد ملی و کد امنیتی، رمز جدید دریافت کنید.
اگر برای اولین بار وارد می‌شوید، روی ثبت‌نام نکرده‌اید؟ کلیک کنید و اطلاعات هویتی (کد ملی، شماره شناسنامه، شماره شبا، آدرس، و غیره) را وارد کنید.
مرحله ۳: دسترسی به پنل کاربری
پس از ورود، به داشبورد کاربری هدایت می‌شوید.
در بخش سوابق خریدهای من یا مدیریت قراردادها، اطلاعات زیر نمایش داده می‌شود:
شماره ردیف قرارداد
نوع خودرو
وضعیت تخصیص (در حال تولید، آماده تحویل، یا در انتظار واریز وجه)
تاریخ تقریبی تحویل
نتیجه قرعه‌کشی (عدد ۱ برای قبولی، ۰ برای عدم قبولی)
مرحله ۴: پیگیری جزئیات
برای مشاهده نتیجه قرعه‌کشی، روی استعلام وضعیت قرعه‌کشی کلیک کنید.
برای پیگیری تحویل، روی سوابق خریدهای من کلیک کنید و جزئیات قرارداد (شماره پیگیری، وضعیت تولید، یا تاریخ تحویل) را بررسی کنید.
در صورت برنده شدن، تا ۷۲ ساعت فرصت دارید وجه خودرو را از طریق درگاه پرداخت در ikcosales.ir واریز کنید.
نکته: در صورت آماده بودن خودرو، می‌توانید در بخش تحویل حضوری، روز و ساعت تحویل را مشخص کرده و به نمایندگی ایران خودرو مراجعه کنید.
شماره پیگیری تحویل خودرو ایران خودرو
شماره پیگیری یا ردیف قرارداد پس از ثبت‌نام در سامانه ikcosales.ir به شما اختصاص می‌یابد. این شماره برای ردیابی وضعیت خودرو و نتیجه قرعه‌کشی ضروری است.
مراحل دریافت شماره پیگیری
به customer.ikco.ir مراجعه کنید.
با کد ملی و رمز عبور وارد میز خدمت شوید.
در بخش سوابق خریدهای من، شماره پیگیری و وضعیت قرارداد نمایش داده می‌شود.
اگر عدد ۱ در مقابل شماره پیگیری باشد، شما در قرعه‌کشی برنده شده‌اید و باید وجه را واریز کنید. عدد ۰ به معنای عدم قبولی است.
توجه: شماره پیگیری را تا زمان تحویل خودرو نزد خود نگه دارید. همچنین، ایران خودرو از طریق پیامک (سرشماره ۳۰۰۰۹۶۴۴۰) اطلاعات را به شما اطلاع می‌دهد.
پیگیری وضعیت تحویل خودرو ایران خودرو با کد ملی
برای استعلام زمان تحویل خودرو:
به customer.ikco.ir مراجعه کنید.
روی ورود به میز مشتری کلیک کنید.
کد ملی (نام کاربری) و رمز عبور را وارد کنید.
در بخش سوابق خریدهای من یا مدیریت قراردادها، وضعیت خودرو (مرحله تولید، آماده تحویل، یا در انتظار واریز) و تاریخ تقریبی تحویل را مشاهده کنید.
در صورت آماده بودن خودرو، از بخش تحویل حضوری، زمان و نمایندگی را انتخاب کنید.
برای پیگیری مدارک (کارت سبز، سند، بیمه)، در همان بخش گزینه‌های مربوطه را بررسی کنید.
نکته: نتایج قرعه‌کشی و وضعیت تحویل از طریق پیامک به شماره ثبت‌شده ارسال می‌شود. در صورت برنده شدن، به نمایندگی مجاز ایران خودرو با مدارک هویتی و قرارداد مراجعه کنید.
مشکلات رایج و راه‌حل‌ها
خطای نامعتبر بودن اطلاعات:
علت: کد ملی یا رمز عبور اشتباه.
راه‌حل: از گزینه فراموشی رمز استفاده کنید یا با پشتیبانی (۳۰۰۰۹۶۴۴۰) تماس بگیرید.
عدم نمایش وضعیت قرارداد:
علت: ثبت‌نام ناقص یا عدم تأیید قرعه‌کشی.
راه‌حل: اطلاعات ثبت‌نامی را در ikcosales.ir بررسی کنید یا به نمایندگی مراجعه کنید.
فراموشی شماره پیگیری:
راه‌حل: در customer.ikco.ir، بخش سوابق خریدهای من، شماره پیگیری قابل مشاهده است.
مشکل واریز وجه:
علت: مشکل درگاه بانکی یا عدم تطابق حساب وکالتی.
راه‌حل: از حساب وکالتی ثبت‌شده (در بانک‌های ملی، ملت، سپه، تجارت، یا صادرات) استفاده کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.
جمع‌بندی
پیگیری وضعیت خودرو ایران خودرو از طریق سامانه customer.ikco.ir با استفاده از کد ملی و بدون نیاز به شماره قرارداد به‌راحتی امکان‌پذیر است. با ورود به بخش سوابق خریدهای من، می‌توانید شماره ردیف قرارداد، وضعیت تخصیص، نتیجه قرعه‌کشی (عدد ۱ برای قبولی، ۰ برای عدم قبولی)، و تاریخ تقریبی تحویل را مشاهده کنید. برای ثبت‌نام اولیه یا واریز وجه، به ikcosales.ir مراجعه کنید. ایران خودرو از طریق پیامک (سرشماره ۳۰۰۰۹۶۴۴۰) اطلاعات را ارسال می‌کند. در صورت بروز مشکل، با پشتیبانی (۳۰۰۰۹۶۴۴۰) تماس بگیرید یا به نمایندگی‌های مجاز مراجعه کنید. برای امنیت بیشتر، از مرورگرهای به‌روز (کروم یا فایرفاکس) استفاده کنید و اطلاعات ورود را با دیگران به اشتراک نگذارید.
