راهنمای جامع دریافت خدمات پشتیبانی بانک قرضالحسنه رسالت شیراز
بانک قرضالحسنه رسالت با تکیه بر خدمات غیرحضوری، بستری کارآمد را برای مشتریان خود فراهم کرده است. در همین راستا، مرکز پشتیبانی بانک رسالت شیراز اختصاصی (ویژه شهر شیراز و سایر نقاط) برای رفع چالشهای کاربران در تمامی مراحل بانکی فعال است.
نحوه ارتباط با پشتیبانی:
مشتریان میتوانند جهت دریافت مشاوره و رفع مشکلات احتمالی، همهروزه (حتی در ایام تعطیل) از ساعت ۷ صبح تا ۱ بامداد با شماره ۹۰۹۹۰۷۲۹۵۸ تماس حاصل نمایند.
نکته مهم: تماس با این شماره صرفاً از طریق تلفن ثابت و بدون نیاز به شمارهگیری کد یا صفر امکانپذیر است.
خدمات ارائهشده توسط کارشناسان:
- خدمات عمومی و دیجیتال: راهنمایی در زمینه افتتاح حساب غیرحضوری، رفع مشکلات ورود به سامانهها، مسدودی یا فعالسازی رمز کارت (اول و دوم)، و اصلاح اطلاعات هویتی.
- افتتاح حساب غیر حضوری بانک رسالت
- تسهیلات و اعتبارسنجی: پشتیبانی کامل در تمامی مراحل دریافت وام، از اعتبارسنجی در سامانه «مرات» تا فرآیند خرید سفته الکترونیکی (ایکاپ)، انتقال امتیاز وام و تکمیل پرونده.
- وام مسکن: ارائه اطلاعات در خصوص تسهیلات مسکن، طرحهای حمایتی خانوادهها و همکاری با وزارت راه و شهرسازی.
- پیگیری وام بانک رسالت
این مرکز با هدف کاهش مراجعات حضوری و جلوگیری از اتلاف وقت مشتریان، آماده است تا موانع موجود در مسیر پروندههای الکترونیکی را بهسرعت برطرف نماید.
