راهنمای جامع دریافت و صدور چک الکترونیکی وام بانک رسالت
بانک قرضالحسنه رسالت بهمنظور تسهیل در امور بانکی و حذف مراجعات حضوری، فرآیند صدور و ثبت چکهای الکترونیکی (صیادی) را بهصورت کاملاً آنلاین فراهم کرده است. در ادامه، مراحل انجام این فرآیند برای متقاضیان وام و ضامنین تشریح شده است.
گامهای اساسی نحوه دریافت چک الکترونیکی برای وام رسالت
برای شروع فرآیند، متقاضی باید مراحل زیر را بهترتیب طی کند:
1. **ورود به سامانه:** با استفاده از نام کاربری و رمز عبور همراه بانک رسالت وارد (یا سامانه ویبانک) شوید.
2. **ثبت درخواست:** در بخش مربوطه، درخواست صدور چک الکترونیکی را ثبت کنید.
3. **بررسی سیستمی:** پس از ثبت درخواست، اطلاعات توسط سیستم بانک ارزیابی شده و امکان صدور چک فعال میشود.
4. **تکمیل مدارک و تاییدیه:** در این مرحله، مدارک مورد نیاز توسط متقاضی و ضامن بارگذاری و تأییدیههای لازم جهت اعتبارسنجی تکمیل میگردد.
5. **ثبت نهایی در صیاد:** در گام پایانی، چک صادر شده بهصورت سیستمی در سامانه صیاد ثبت میشود تا رسمیت قانونی یابد.
---
## نحوه صدور چک الکترونیکی (خلاصه فرآیند)
این فرآیند کاملاً دیجیتال است و نیاز به حضور در شعبه ندارد:
* ورود به سامانه با اطلاعات کاربری.
* انجام احراز هویت (از طریق سامانه صیاد).
* مراجعه به منوی «مدیریت و صدور چک».
* وارد کردن دقیق جزئیات وام، مبلغ چک و اطلاعات هویتی ضامن.
* بارگذاری مدارک درخواستی و تأیید نهایی توسط سیستم.
* دریافت وضعیت نهایی چک.
ارتباط با پشتیبانی بانک رسالت
## نقش ضامن در چک الکترونیکی
ضامن جهت تکمیل فرآیند ضمانت وام، باید مراحل زیر را در سامانه بانک رسالت انجام دهد:
1. ورود ضامن به سامانه بانک با نام کاربری خود.
2. وارد کردن اطلاعات هویتی و جزئیات مربوط به وام متقاضی.
3. انجام احراز هویت الکترونیکی.
4. ثبت درخواست صدور چک الکترونیکی ضمانت در سامانه.
5. پس از ثبت در سامانه صیاد، وضعیت چک برای ضامن، متقاضی و بانک قابل مشاهده و پیگیری خواهد بود.
---
## نحوه پیگیری وضعیت چک
برای اطلاع از وضعیت چک در هر مرحله، از مسیر زیر در سامانه «ویبانک رسالت» اقدام کنید:
* **بخش پیگیری چک:** ورود به سامانه و انتخاب گزینه «پیگیری چک».
* **شناسایی:** وارد کردن شماره چک یا شناسه صیادی.
* **مشاهده وضعیت:** بررسی وضعیت (تأیید/عدم تأیید)، مشاهده تاریخ، مبلغ و دریافت گزارش وضعیت کامل.
---
## نکات بسیار مهم
* **الزامات:** برای استفاده از این خدمات، داشتن اطلاعات هویتی دقیق و سیمکارت به نام شخص (متقاضی/ضامن) الزامی است.
* **پشتیبانی:** در صورت بروز هرگونه مشکل یا نیاز به راهنمایی در هر یک از مراحل فوق، میتوانید با شماره **۹۰۹۹۰۷۲۹۵۸** (از تلفن ثابت و بدون نیاز به گرفتن کد یا صفر) تماس بگیرید. این مرکز همهروزه (حتی ایام تعطیل و جمعهها) از ساعت **۷ صبح تا ۱ بامداد** آماده پاسخگویی به شماست.
---
*این راهنما با هدف سادهسازی مسیر دریافت خدمات دیجیتال بانک رسالت تهیه شده است تا بدون نیاز به مراجعه حضوری، تمامی امور مربوط به ضمانت و چک وام خود را با اطمینان کامل به انجام برسانید.*
