در واقع، هیچ‌کس تمایل ندارد ایمیل‌های عمومی و تکراری برای همه دریافت کند؛ برعکس، ترجیح می‌دهد ایمیل‌هایی دریافت کند که شخصی‌سازی شده و احساس کند برند یا کسب‌وکار، او را می‌شناسد و نیازهایش را درک می‌کند. این رویکرد نه تنها باعث افزایش رضایت و اعتماد مشتریان می‌شود، بلکه نرخ بازگشایی، کلیک و نهایتاً تبدیل مخاطب به مشتری واقعی را نیز به طور قابل توجهی افزایش می‌دهد.
اهمیت شخصی‌سازی در ایمیل مارکتینگ بر هیچ‌کس پوشیده نیست. در دنیای رقابتی امروز، مشتریان انتظار دارند پیام‌هایی دریافت کنند که برایشان ارزش‌افزا و مرتبط باشد. استفاده از تکنولوژی‌های پیشرفته و ابزارهای هوشمند، امکان ایجاد کمپین‌های بسیار هدفمند و دقیق را فراهم می‌آورد که در نتیجه، تعامل و روابط بلندمدت با مشتریان برقرار می‌شود. در ادامه، به بررسی مزایای این استراتژی و روش‌های اجرایی آن می‌پردازیم.
