افرادی که قصد دریافت مجوز تاسیس دفاتر پیشخوان دولت را دارند می بایست حداقل 24 و حداکثر 65 سال داشته و دارای مدرک کارشناسی معتبر در یکی از رشته های دانشگاهی باشند. همچنین رعایت ضوابط ساختمانی نیز از جمله شرایط تاسیس دفتر پیشخوان دولت می باشد.
دفتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی و غیر دولتی یا دفتر پیشخوان، به دفاتری گفته می شود که دولت ایران برای ارائه خدمات الکترونیک به مردم در سطح کشور احداث کرده است. کلیه دستگاه های اجرایی دولتی ایران موظفند خدمات الکترونیکی خود را از راه این دفاتر ارائه دهند.
دفتر پیشخوان دولت به دست بخش خصوصی اداره می شوند. یکی از دلایل تشکیل این دفاتر جلوگیری از موازی کاری دستگاه های دولتی و حرکت به سوی دولت الکترونیک بیان شده است. نحوه تاسیس و دریافت مجوز ساخت دفتر پیشخوان دولت تقریبا ساده بوده که در ادامه برای آشنایی بیشتر با آن به بررسی شرایط تاسیس دفتر پیشخوان دولت می پردازیم.
شرایط تاسیس دفتر پیشخوان دولت
تاسیس دفاتر پیشخوان دولت برای اشخاص حقیقی و حقوقی دارای شرایط خاصی بوده که در صورت داشتن آن ها می توان برای دریافت مجوز و اخذ پروانه تاسیس دفتر پیشخوان دولت اقدام نمایند. با توجه به ابلاغیه شورای عالی اداری، مسئولیت ایجاد سامانه الکترونیکی و نظارت بر عملکرد دفاتر پیشخوان خدمات دولت بعهده کانون انجمن های صنفی دفاتر پیشخوان خدمات دولت گذاشته شده است. در ادامه به بررسی شرایط تاسیس این دفاتر می پردازیم.
شرایط اشخاص حقیقی برای تاسیس دفتر پیشخوان دولت
1) داشتن تابعیت جمهوری اسلامی ایران
2) اعتقاد به دین مبین اسلام یا یکی از ادیان رسمی کشور مصرح در قانون اساسی
3) نداشتن پیشینه کیفری موثر و عدم اشتهار به فساد منجر به محرومیت از حقوق اجتماعی و اعتیاد به مواد مخدر.
4) حداقل سن 24 سال و حداکثر 65 سال (ملاک سن زمان ارائه درخواست می باشد).
5) دارا بودن گواهی اتمام نظام وظیفه یا معافیت دائم از انجام آن برای افراد ذکور .
6) عدم اشتغال در دستگاه های موضوع ماده 6 قانون مدیریت خدمات کشوری و نیرو های مسلح جمهوری اسلامی ایران.
7) متقاضی پروانه نبایستی تحت پوشش بیمه تامین اجتماعی ناشی از هر گونه اشتغال باشد.
8) دارا بودن حداقل مدرک تحصیلی کارشناسی مورد تایید وزارت علوم.
9) داشتن توانایی و استطاعت مالی و یا تاییدیه اعتبار بانکی به منظور خرید و یا اجاره ملک با شرایط تعیین شده در این آیین نامه جهت ارائه خدمات پیشخوانی و تامین تجهیزات، امکانات و نیروی انسانی مورد نیاز و آموزش دیده.
10) داشتن تایید صلاحیت امنیتی از حراست سازمان.
11) گذراندن دوره آموزشی ویژه مدیریت دفاتر پیشخوان خدمات دولت و اخذ گواهینامه مربوطه از موسسات آموزشی مورد تایید سازمان، پس از اعلام موافقت با صدور پروانه برای متقاضی از سوی سازمان.
12) نداشتن بدهی قطعی معوق بانکی، مالیاتی و بیمه ای مطابق قوانین و مقررات مربوط.
بیشتر بخوانید: شرایط تاسیس آموزشگاه زبان
شرایط اشخاص حقوقی برای تاسیس دفتر پیشخوان دولت
1) مدیر عامل یا یکی از صاحبان امضاء مجاز شخص حقوقی باید حداقل دارای مدرک کارشناسی مورد تایید وزارت علوم، تحقیقات و فناوری باشد.
2) داشتن استطاعت مالی و تاییدیه اعتبار بانکی به منظور خرید و یا اجاره ملک با فضای مناسب جهت ارائه خدمات پیشخوانی و یا کاربری اداری / تجاری، تامین تجهیزات و نیروی انسانی مورد نیاز و آموزش دیده.
3) داشتن تاییدیه صلاحیت امنیتی از حراست سازمان
4) گذراندن دوره آموزشی ویژه مدیریت دفاتر پیشخوان خدمات دولت و اخذ گواهینامه مربوطه از موسسات آموزشی مورد تایید سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی
بیشتر بخوانید: دوره های آموزشی جهاد دانشگاهی
شرایط ساختمانی تاسیس دفتر پیشخوان دولت
از جمله مهم ترین شرایط ساختمانی دریافت مجوز تاسیس دفاتر پیشخوان، متراژ ساختمان می باشد. حداقل فضایی مورد نیاز و مجاز برای ارائه خدمات در دفاتر شهری 50 متر مربع بوده و این فضا برای ارائه خدمات در روستا ها به حداقل 30 متر کاهش پیدا می کند. شرایط دیگر تاسیس دفتر پیشخوان دولت عبارت است از :
دفتر بایستی در طبقه همکف با معبر عمومی و دارای کاربری اداری یا تجاری باشد. البته استقرار دفتر در طبقات ساختمان ها و مجتمع های دارای پله برقی و یا آسانسور بلامانع است.
در طراحی نمای بیرونی و چیدمان تجهیزات اداری و فنی دفتر، موارد ذیل باید رعایت شود:
1) تابلو با رنگ، آرم و نوشته معین مطابق نمونه ای اعلامی توسط سازمان.
2) اختصاص فضای کافی برای استقرار تجهیزات مورد نیاز و متصدیان دفتر.
3) داشتن امکانات لازم جهت ارائه خدمات به جانبازان، معلولین و سالمندان.
4) اختصاص فضای مناسب برای زمان انتظار مشتریان.
دفتر باید مجهز به تجهیزات فنی و اداری مورد نیاز شامل موارد ذیل باشد:
1) پیشخوان مناسب جهت ارائه خدمات به مشتریان.
2) صندلی و نیمکت مناسب برای استفاده در زمان انتظار مراجعین.
3) امکانات ایمنی نظیر کپسول اطفای حریق و سیستم هشدار دهنده و دزدگیر، برابر استانداردهای تعیین شده از سوی مراجع ذیصلاح.
4) تجهیزات رایانه ای و اداری متناسب با میزان خدمات قابل ارائه.
5) خطوط ارتباطی و دیتای متناسب با حجم و نوع خدمات قابل ارائه.
6) وسایل حرارتی / برودتی مناسب.
بیشتر بخوانید: شرایط تاسیس آموزشگاه های آزاد
شرایط تمدید پروانه تاسیس دفتر پیشخوان دولت
در صورتی که متقاضیان قصد تمدید پروانه دفاتر پیشخوان دولت را داشته باشند باید از شرایط زیر برخوردار بوده و سپس اقدامات لازم را انجام دهند. از جمله مهم ترین این شرایط، داشتن ضوابط اخذ پروانه و استانداردهای مکان و تجهیزات ارائه خدمات موضوع پروانه است که در دو بخش قبلی به آن ها اشاره شد.
دارنده پروانه در صورت تمایل به تمدید پروانه، باید حداقل سه ماه پیش از پایان اعتبار آن، تقاضای خود را به مناطق ذیربط سازمان اعلام نماید تا در صورت احراز شرایط، تعلیق نبودن فعالیت دفتر، نداشتن تخلف رفع نشده و فعال بودن دفتر، سازمان برای تمدید پروانه اقدام کند.
عدم اقدام به اعلام درخواست تمدید پروانه در مهلت تعیین شده، به منزله انصراف دارنده پروانه از فعالیت تلقی و با پایان مهلت اعتبار پروانه، حقوق منتسبه به دارنده پروانه در خصوص فعالیت های موضوع پروانه، از ایشان سلب خواهد شد.
در صورت عدم تمدید اعتبار پروانه یا لغو آن، دارنده پروانه باید نسبت به تسویه حساب با دستگاه های خدمات دهنده اقدام و گواهی آن را به منطقه ذیربط سازمان ارائه نماید.
انتقال امتیاز پروانه پیشخوان دولت پس از گذشت 3 سال از تاریخ صدور پروانه به نام شخص واگذار کننده امتیاز صورت می گیرد.
صدور بیش از یک پروانه برای اشخاص حقوقی در سطح کشور صرفاً با موافقت سازمان امکان پذیر می باشد.
در صورت داشتن کارت ایثارگری و تعیین سهمیه صدور پروانه، اولویت های ایثارگری در زمان صدور پروانه به ترتیب عبارتند از فرزندان و همسران شهدا، جانبازان ، آزادگان ، رزمندگان با حضور داوطلبانه در جبهه و همسر و فرزندان جانبازان 25 درصد و بالاتر در دریافت پروانه دارای اولویت تا 30 درصد سهمیه تعیین شده می باشند.
در صورت استخدام هر فرد معلول توسط دارنده پروانه مطابق با فهرست افراد معلول معرفی شده توسط سازمان بهزیستی کشور که دارای شرایط فعالیت در دفتر باشند و یا فهرست افراد جانباز معرفی شده توسط بنیاد شهید و امور ایثارگران، به ازای هر نفر مستخدم موضوع این ردیف امتیاز تعیین شده در ضوابط درجه بندی دفاتر برای دارنده پروانه محاسبه خواهد شد.
کارشناسان سامانه مشاوره هیوا آماده اند تا اطلاعات لازم در خصوص نحوه دریافت مجوز فاتر پیش خوان دولت را در اختیار متقاضیان گذاشته و آن ها را از طریق سیستم مشاوره تحصیلی تلفنی هیوا راهنمایی نمایند.
در ادامه بخوانید: شرایط تاسیس مرکز مشاوره
سوالات متداول
1- ✔️ شرایط دریافت مجوز تاسیس پیشخوان دولت چیست ؟
✔️ برای دریافت مجوز پیشخوان دولت می بایست نوع موسس (حقیقی یا حقوقی) مشخص شده و سپس واجدین شرایط که در متن مقاله توضیح داده شده است، برای دریافت مجوز اقدام کنند.
2- ✔️ نحوه تمدید پروانه تاسیس پیشخوان دولت چیست ؟
✔️ مطابق متن مقاله، افراد تا 3 ماه پیش از مهلت اتمام پروانه، می توانند برای تمدید پروانه پیشخوان دولت اقدام نمایند.
3- ✔️ شرایط ساختمانی تاسیس دفاترپیشخوان دولت چیست ؟
✔️ از جمله شرایط ساختمانی پیشخوان های دولت، متراژ ساختمان می باشد که برای پیشخوان های شهری حداقل 50 و برای پیشخوان های روستایی حداقل 30 متر می باشد. سایر شرایط در متن مقاله نوشته شده است.
منبع : نحوه تاسیس دفتر پیشخوان دولت
