این شهر بازی در طبقه آخر مجتمع قرار گرفته است بنابراین ابتدا باید به مجتمع بروید و سپس با استفاده از پله برقی و یا آسانسور به آنجا بروید. مجتمع نگین همه روزه، به جز روزهای تعطیل رسمی، از ساعت ۱۰ صبح الی ۱۲ بامداد باز است.
اما شهر بازی آن از ساعت ۱۶ بعد از ظهر الی ۱۲ شب، شروع به کار می کند. بنابراین شما می توانید ابتدا کمی در مجتمع بگردید و از فروشگاه های مختلفش بازدید کنید تا هنگامی که شهر بازی شروع به کار کرد، از امکانات فوق العاده آن استفاده کنید.