یکی از پرکاربردترین و محبوب‌ترین برندهای پکیج در کشور، **ایران رادیاتور** است که توانسته در طول سال‌ها جایگاه قابل‌توجهی در بازار به‌دست آورد. ما همواره تلاش کرده‌ایم با انتشار مطالب آموزشی در زمینه عیب‌یابی و رفع مشکلات پکیج ایران رادیاتور، به کاهش هزینه‌های تعمیراتی شما کمک کنیم.
در این بخش می‌خواهیم به بررسی یکی از ارورهای رایج این دستگاه یعنی **ارور E31** بپردازیم. اگر هنگام مشاهده این کد خطا، دفترچه راهنمای دستگاه را بررسی کنید، با توضیح "سنسور شوفاژ اتصال کوتاه شده" مواجه خواهید شد.
برای درک بهتر این مشکل و آشنایی با روش رفع آن، تا انتهای این مقاله همراه ما باشید. همچنین اگر سوالی دارید، می‌توانید از طریق چت آنلاین یا قسمت نظرات مقاله با مشاوران ما در تماس باشید.
---
### دلیل نمایش ارور E31 چیست؟
ارور E31 بیشتر در مدل‌های دیجیتال پکیج‌های ایران رادیاتور مانند L24ff و L28ff ظاهر می‌شود و معادل کد خطای 50-60 در مدل‌های آنالوگ این برند است. این ارور معمولاً به یکی از دلایل زیر بروز می‌کند:
| ردیف | علت احتمالی | توضیحات |
| ---- | ------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 1 | **خرابی سنسور NTC** | اگر سنسور دمای مدار گرمایش (NTC) دچار خرابی یا نیم‌سوزی شود، دستگاه نمی‌تواند دمای دقیق آب را تشخیص دهد. |
| 2 | **قطع شدن سیم NTC** | جدا شدن سیم از محل اتصال به برد ممکن است باعث قطع ارتباط و نمایش خطا شود. |
| 3 | **مشکل در سیم‌کشی یا درخت سیم** | آسیب یا رطوبت در سیم‌کشی بین سنسور و برد، می‌تواند باعث اختلال شود. |
| 4 | **خرابی برد دستگاه** | اگر برد الکترونیکی دستگاه دچار مشکل شده باشد، حتی در صورت سالم بودن سایر قطعات، این ارور ممکن است ظاهر شود. |
---
### نقش سنسور NTC در عملکرد پکیج
**NTC** مخفف عبارت *Negative Temperature Coefficient* به معنای ضریب دمای منفی است. این سنسور با بالا رفتن دما، مقاومت کمتری از خود نشان می‌دهد و دمای آب را به برد گزارش می‌دهد. وجود مشکل در این سنسور باعث بروز اختلالاتی مانند موارد زیر می‌شود:
* **روشن‌نشدن دستگاه:** چون پکیج نمی‌تواند دمای مناسب را تشخیص دهد، از روشن‌شدن جلوگیری می‌کند.
* **نوسان دمای آب گرم:** آب گرم مصرفی ممکن است بیش از حد داغ یا بیش از اندازه سرد شود.
* **تنظیم نشدن دمای محیط:** رادیاتورها بیش از حد گرم می‌شوند و باعث مصرف انرژی اضافی خواهند شد.
---
### چطور سنسور NTC را تست کنیم؟
> **نکته مهم:** در صورتی که با تعمیرات تخصصی آشنا نیستید، پیشنهاد می‌کنیم خودتان اقدامی نکنید و از یک تکنسین مجرب کمک بگیرید.
برای تست NTC مراحل زیر را دنبال کنید:
1. ابتدا برق دستگاه را کامل قطع کنید.
2. سنسور NTC را به‌آرامی جدا نمایید.
3. از مولتی‌متر یا اهم‌متر استفاده کرده و آن را روی رنج مناسب قرار دهید (معمولاً 10K اهم).
4. دو سر مولتی‌متر را به پایه‌های سنسور وصل کنید.
5. در دمای ۲۵ درجه، مقاومت سنسور باید حدود ۱۰ کیلو اهم باشد. اگر تفاوت زیادی وجود دارد، سنسور معیوب است.
---
### رفع خطای E31 در سراسر تهران
ما در تمامی نقاط تهران آماده ارائه خدمات در کوتاه‌ترین زمان ممکن هستیم:
* **شمال تهران:** تماس با 22669196
* **غرب تهران:** تماس با 44284743
* **شرق تهران:** تماس با 77241505
* **مرکز تهران:** تماس با 66593368
* **جنوب تهران:** تماس با 55795334
تمامی خدمات شامل گارانتی شش‌ماهه، ارائه فاکتور رسمی و پشتیبانی دائمی هستند.
---
### چرا تهران سرویس آنلاین؟
اگر به دنبال تعمیرکاری مطمئن برای رفع خطای E31 هستید، در اینجا دلایلی که تهران سرویس آنلاین را به گزینه‌ای مطمئن تبدیل می‌کند:
1. تکنسین‌های باتجربه و آموزش‌دیده، متخصص در پکیج ایران رادیاتور
2. تلاش برای تعمیر قطعه به‌جای تعویض بی‌مورد
3. حضور به‌موقع طبق زمان هماهنگ‌شده با مشتری
4. استفاده از قطعات اصل و درجه‌یک
5. قیمت‌گذاری طبق تعرفه رسمی
6. خدمات ۲۴ ساعته حتی در تعطیلات
7. صدور ضمانت‌نامه رسمی از 6 تا 36 ماه
8. دارای نماد اعتماد از وزارت صنعت، معدن و تجارت
در صورتی که همچنان برای رفع ارور E31 نیاز به راهنمایی دارید یا قصد دارید سرویس یا تعمیر پکیج خود را به ما بسپارید، از طریق تماس تلفنی، فرم آنلاین یا چت سایت اقدام نمایید.
هدف ما ارائه خدمات باکیفیت در کمترین زمان و با بیشترین رضایت است.
