پکیج‌های دیواری به عنوان یکی از پرکاربردترین تجهیزات گرمایشی در منازل و اماکن مسکونی، نقش مهمی در تأمین آب گرم و گرمایش محیط ایفا می‌کنند. شرکت بوتان به عنوان یکی از برندهای پیشرو در تولید پکیج‌های دیواری، مدل‌های متنوعی از جمله پرلا، پرلا پرو و ورونا را به بازار عرضه کرده است که به دلیل کیفیت ساخت، مصرف بهینه انرژی و قابلیت‌های فنی بالا، محبوبیت زیادی در بین مصرف‌کنندگان ایرانی دارند.
با این حال، مانند هر دستگاه الکترونیکی و مکانیکی دیگری، پکیج‌های بوتان نیز ممکن است در طول زمان دچار اختلالاتی شوند که معمولاً با نمایش کدهای خطا (Error Codes) همراه است. شناسایی و درک صحیح این ارورها، به کاربران و تکنسین‌ها کمک می‌کند تا مشکلات احتمالی را سریع‌تر تشخیص داده و نسبت به رفع آن‌ها اقدام کنند.
در این مقاله قصد داریم به بررسی کامل ارورهای رایج در مدل‌های پرلا، پرلا پرو و ورونا بپردازیم، معنای هر کد خطا را توضیح دهیم و راهکارهای پیشنهادی برای رفع هر مشکل را ارائه کنیم. هدف ما فراهم‌کردن یک راهنمای جامع و کاربردی برای کاربرانی است که با این مدل‌ها سروکار دارند و به دنبال راه‌حلی سریع و مطمئن برای رفع خطاهای دستگاه خود هستند.
اگر کد خطای مورد نظر را در لیست زیر پیدا نکردید می توانید در صفحه ارور های پکیج بوتان به دنبال آن بگردید.
اگر زمان کافی برای مطالعه مقاله زیر ندارید با گوش فرا دادن به ویس زیر در کوتاه ترین بازه زمانی به مقاله مسلط شوید:
پخش‌کننده صوت
00:00
00:00
برای افزایش یا کاهش صدا از کلیدهای بالا و پایین استفاده کنید.
برای مطالعه مقاله نحوه ریست کردن پکیج بوتان اینجا کلیک کنید.
بررسی انواع ارورهای پکیج بوتان در مدل‌های مختلف به همراه راهکار رفع آن‌ها:
پکیج‌های دیواری بوتان نیز مانند هر وسیله گرمایشی دیگری ممکن است در طول زمان دچار اختلال شوند. این اختلالات معمولاً به شکل کدهای خطا بر روی نمایشگر دستگاه ظاهر می‌شوند و هرکدام نمایانگر یک مشکل خاص در سیستم هستند.
شرکت بوتان مدل‌های متنوعی از پکیج را به بازار عرضه کرده که از جمله آن‌ها می‌توان به مدل‌های Parma، Perla، Perla Pro، Verona، Bita، Calda Venezia، Benessere Pro، Nuova Benessere و CV اشاره کرد.
در این مطلب، قصد داریم به بررسی رایج‌ترین ارورها در این مدل‌ها بپردازیم و برای هرکدام، علت بروز خطا و روش‌های پیشنهادی برای رفع آن را ارائه دهیم.
مدل‌هایی که در ادامه به آن‌ها پرداخته خواهد شد شامل موارد زیر هستند:
ارورهای مربوط به مدل روما
کدهای خطای مدل‌های پرلا و پرلا پرو
خطاهای پکیج ورونا
مشکلات رایج در مدل CV
ارورهای مربوط به بنسره پرو
هشدارهای مدل نوا بنسره
خطاهای متداول در مدل‌های کالدا ونزیا و اپتیما
کدهای خطا در پکیج‌های پارماو بیتا
کدهای خطای پکیج بوتان مدل روما و روش‌های رفع آن
پکیج‌های دیواری بوتان مدل روما به سیستم هوشمند عیب‌یاب و صفحه نمایش لمسی مجهز هستند. در صورتی که عملکرد دستگاه با مشکلی مواجه شود، کدهای خطایی روی نمایشگر ظاهر می‌شوند که هرکدام به یک ایراد مشخص در سیستم اشاره دارند. در ادامه به مهم‌ترین این ارورها و راه‌های برطرف‌کردن آن‌ها می‌پردازیم:
ارور A01 پکیج بوتان مدل روما : عدم روشن شدن مشعل
علت:
این کد نشان‌دهنده ناتوانی دستگاه در روشن کردن مشعل است. معمولاً مشکل در تأمین گاز، سیستم جرقه‌زنی یا حسگر شعله عامل بروز این خطاست.
راهکار:
مطمئن شوید گاز ورودی به دستگاه قطع نشده باشد و شلنگ گاز به‌درستی نصب شده است.
سلامت و نظافت الکترود جرقه‌زن را بررسی کنید؛ در صورت نیاز تمیز یا تعویض شود.
سنسور شعله را از نظر آلودگی یا خرابی بررسی و در صورت لزوم تعویض کنید.
بررسی عملکرد شیر گاز و فن تخلیه؛ اختلال در یکی از این اجزا می‌تواند از روشن شدن شعله جلوگیری کند.
اطمینان از باز بودن مسیر دودکش و نبود گرفتگی در آن.
ارور A02 پکیج بوتان مدل روما ایراد در کلید حرارتی (Limit Switch)
علت:
این قطعه در برابر افزایش غیرمجاز دمای دستگاه عمل می‌کند. اگر خراب شود یا به‌درستی عمل نکند، ارور A02 ظاهر می‌شود.
راهکار:
محل نصب کلید حرارتی روی مبدل اولیه را بررسی کنید.
اگر نشانه‌هایی از آسیب یا سوختگی در کلید وجود داشت، باید تعویض شود.
در صورت سلامت کلید، بررسی سایر قطعات مانند پمپ، مبدل حرارتی و شیر موتوری پیشنهاد می‌شود.
ارور A03 پکیج بوتان مدل روما اختلال در سیستم تخلیه دود
علت:
در صورتی‌که روند خروج گازهای حاصل از احتراق به‌درستی انجام نشود، سیستم برای حفظ ایمنی خاموش شده و این کد خطا را نمایش می‌دهد.
راهکار:
ترموستات دود را بررسی و در صورت لزوم تعویض کنید.
عملکرد پرشر سوئیچ هوا را بررسی کنید.
فن تخلیه را بررسی و از تمیز بودن و چرخش آزاد آن اطمینان حاصل کنید.
دودکش را از نظر انسداد یا نصب اشتباه بررسی و تمیز کنید.
بعد از رفع مشکل، دستگاه را ریست نمایید.
ارور A04 پکیج بوتان مدل روما فشار پایین آب در سیستم
علت:
فشار پایین آب در مدار گرمایش یا مدار مصرفی باعث بروز این کد می‌شود.
راهکار:
مطمئن شوید شیر آب سرد ورودی کاملاً باز است.
فشار آب ساختمان را بررسی کنید؛ در صورت کم بودن، با شرکت آب تماس بگیرید.
شیر پرکن را چک کرده و در صورت خرابی آن را تعویض نمایید.
احتمال وجود هوا در سیستم را بررسی کرده و در صورت نیاز، پکیج را هواگیری کنید.
اگر مشکل از سنسور فشار باشد، بررسی و تعویض آن باید توسط تکنسین انجام شود.
ارور A06 پکیج بوتان مدل روما اختلال در سنسور NTC آب گرم مصرفی
علت:
این سنسور وظیفه اندازه‌گیری دمای آب گرم مصرفی را دارد. خرابی یا اختلال در آن، باعث بروز این کد خطا می‌شود.
راهکار:
بررسی اتصالات سنسور از نظر قطع بودن یا خرابی سیم‌ها
تست سنسور با مولتی‌متر (نیازمند تخصص)
در صورت معیوب بودن، سنسور باید تعویض شود.
در صورتی‌که مشکل از برد الکترونیکی باشد، نیاز به بررسی تخصصی‌تر وجود دارد.
ارور A07 پکیج بوتان مدل روما مشکل در سنسور NTC مدار گرمایشی (رادیاتورها)
علت:
این ارور مربوط به نقص در سنجش دمای آب موجود در رادیاتورهاست که باعث اختلال در گرمایش محیط می‌شود.
راهکار:
بررسی کامل سیم‌کشی متصل به سنسور
تست سنسور با ابزار مخصوص جهت اطمینان از سلامت آن
تعویض سنسور در صورت معیوب بودن
بررسی برد اصلی در صورت ادامه‌دار بودن ارور
ارور A11 پکیج بوتان مدل روما عملکرد اشتباه حسگر دما پیش از فرمان برد
علت:
برد الکترونیکی پیش از آنکه دستور خاصی صادر کند، سیگنال‌هایی از سنسور دما دریافت می‌کند که با شرایط واقعی تطابق ندارد.
راهکار:
جداسازی سنسور و تعویض با نمونه سالم
بررسی سیم‌کشی‌های متصل به سنسور از نظر پارگی یا اتصال اشتباه
بررسی و در صورت نیاز تعمیر برد الکترونیکی
ارور ADJ پکیج بوتان مدل روما تنظیمات اشتباه در دمای مدار گرمایش
علت:
این هشدار بیانگر اختلال در تنظیم دمای آب گرم مصرفی یا رادیاتورهاست که ممکن است ناشی از ریست‌شدن یا نوسانات برق باشد.
راهکار:
دستگاه را از برق کشیده و پس از چند دقیقه دوباره روشن کنید.
تنظیمات کارخانه‌ای را با استفاده از دکمه ریست بازگردانید.
تنظیمات دمایی را از روی پنل مجدداً انجام دهید و از صحت اتصالات سیم‌ها مطمئن شوید.
بررسی خطاهای رایج در پکیج بوتان مدل پرلا و پرلا پرو به همراه راه‌حل‌ها:
پکیج‌های پرلا و پرلا پرو بوتان نیز مانند سایر مدل‌های پیشرفته این برند، در صورت بروز مشکل، با نمایش کدهای خطا روی صفحه دیجیتال، کاربر را از وجود اختلال مطلع می‌کنند. در ادامه به معرفی کدهای متداول این دو مدل و نحوه رفع هرکدام می‌پردازیم:
ارور E01 بوتان مدل پرلا و پرلا پرو روشن نشدن شعله پکیج
علت بروز:
کد خطای E01 نشان‌دهنده آن است که پکیج موفق به تشکیل شعله در مشعل نشده و بنابراین گرمایشی در کار نیست.
مراحل رفع مشکل:
الکترود جرقه‌زن و میله یون را تمیز کنید. یک مسواک نرم می‌تواند برای این کار مناسب باشد.
فاصله مناسب بین این دو قطعه را طبق راهنمای محصول تنظیم کنید.
فشار گاز ورودی را بررسی کنید؛ در صورت کم بودن فشار یا نشتی در لوله گاز، مشکل را برطرف کنید.
از سلامت شیر گاز مطمئن شوید و در صورت ایراد آن را تعویض نمایید.
در صورت صدمه فیزیکی به قطعات جرقه‌زن، جایگزینی آن‌ها ضروری است.
ارور E02 بوتان مدل پرلا و پرلا پرو اشکال در کلید حرارتی (Overheat Thermostat)
شرح ایراد:
افزایش بیش از حد دمای دستگاه، باعث فعال شدن کلید ایمنی حرارتی می‌شود. این کلید از آسیب رسیدن به قطعات جلوگیری می‌کند.
راهکار پیشنهادی:
چند دقیقه به دستگاه زمان دهید تا دمای آن پایین بیاید.
بررسی فشار آب مدار گرمایش و اطمینان از باز بودن شیرهای متصل.
عملکرد پمپ را ارزیابی کرده و در صورت وجود صدا یا اختلال، آن را سرویس یا تعویض کنید.
اگر مبدل جرم گرفته باشد، آن را رسوب‌زدایی کنید.
کلید حرارتی یا سنسور دما در صورت خرابی باید با قطعه نو جایگزین شود.
ارور E03 بوتان مدل پرلا و پرلا پرو اختلال در خروج دود یا قطعات مرتبط
علت نمایش کد:
در صورتی‌که روند تخلیه دود حاصل از احتراق با مشکل مواجه شود یا فن و پرشر سوئیچ عملکرد درستی نداشته باشند، این ارور ظاهر می‌شود.
راه‌حل‌های پیشنهادی:
دودکش را بازبینی و از نبود گرفتگی یا انسداد اطمینان حاصل کنید.
وضعیت عملکرد پرشر سوئیچ دود را بررسی کرده و در صورت خرابی آن را تعویض کنید.
فن دستگاه را تست کرده و در صورت عدم چرخش یا خرابی، آن را جایگزین نمایید.
همچنین سلامت ترموستات دود باید بررسی شود.
ارور E04 بوتان مدل پرلا و پرلا پرو فشار آب مدار گرمایش پایین است
دلیل ارور:
این ارور مربوط به کاهش سطح آب در مدار گرمایشی پکیج است که می‌تواند باعث اختلال کامل در کارکرد دستگاه شود.
مراحل رفع مشکل:
از باز بودن شیر پرکن و سالم بودن آن اطمینان حاصل کنید.
فشار آب را با فشارسنج کنترل کرده و در صورت کم بودن، اقدام لازم را انجام دهید.
خرابی در منبع انبساط یا کلید فشار نیز می‌تواند عامل بروز این خطا باشد و نیاز به تعویض دارد.
ارور E06 بوتان مدل پرلا و پرلا پرو قطعی در سنسور NTC آب مصرفی
شرح مشکل:
سنسور NTC مربوط به آب گرم مصرفی وظیفه ارسال اطلاعات دمای آب به برد اصلی را دارد. قطعی یا خرابی این سنسور منجر به نمایش این کد می‌شود.
راهکار:
سیم‌کشی و اتصالات این سنسور را با دقت بررسی کنید.
در صورت لزوم، سنسور را با قطعه سالم جایگزین کنید.
در صورتی‌که پس از تعویض، ارور باقی ماند، ممکن است ایراد از برد کنترل باشد که نیاز به بررسی تخصصی دارد.
ارور E07 بوتان مدل پرلا و پرلا پرو قطع ارتباط با سنسور NTC گرمایش
علت خطا:
سنسور NTC مرتبط با مدار گرمایش دچار قطعی یا خرابی شده و داده‌ای به برد نمی‌فرستد.
راه‌حل:
بررسی و تست اتصالات سنسور
در صورت مشاهده آسیب یا قطعی در سیم‌ها، اقدام به تعمیر یا لحیم‌کاری مجدد نمایید.
برای تست فنی خود سنسور، می‌توان از مولتی‌متر استفاده کرد.
در صورت معیوب بودن، تعویض سنسور الزامی است.
ارور E11 بوتان مدل پرلا و پرلا پرو شناسایی شعله قبل از فرمان روشن شدن
علت:
این ارور به حالتی اشاره دارد که برد پکیج بدون صدور فرمان، تشخیص وجود شعله را می‌دهد. معمولاً این وضعیت به دلیل ایراد در برد، سنسور شعله یا جرقه‌زن است.
مراحل بررسی:
دستگاه را ریست کنید؛ گاهی این ارور به صورت موقتی ظاهر می‌شود.
شیر گاز، سنسور شعله و جرقه‌زن را از نظر سلامت بررسی و در صورت نیاز تعویض کنید.
در صورتی‌که مشکل ادامه داشت، بررسی برد الکترونیکی توسط تکنسین الزامی است.
ارور ADJ بوتان مدل پرلا و پرلا پرو اختلال در تنظیمات گرمایش
شرح خطا:
این هشدار نشان‌دهنده ناتوانی سیستم در تعیین صحیح دمای حداقل و حداکثر مدار گرمایش است.
راه‌حل‌های ممکن:
تنظیم مجدد دما از طریق پنل کنترل
بررسی سلامت سنسور دمای گرمایش
تست برد الکترونیکی در صورت عدم رفع ارور
گاهی نیز اشکال در شیر گاز منجر به این وضعیت می‌شود که نیاز به بررسی تخصصی دارد.
ارور های پکیج بوتان مدل پرلا، پرلا پرو و ورونا
ارورهای پکیج بوتان مدل ورونا
پکیج بوتان مدل ورونا با ظاهری کلاسیک‌تر نسبت به سایر مدل‌ها عرضه می‌شود. نمایشگر این دستگاه هنگام بروز هر مشکل، کد خطایی را نمایش می‌دهد که در ادامه به بررسی این ارورها و راه‌های رفع آن‌ها می‌پردازیم:
ارور E1 پکیج بوتان مدل ورونا عدم تشکیل شعله
علت: نشان می‌دهد مشعل موفق به روشن شدن نشده است.
راه حل پیشنهادی:
از باز بودن شیر گاز اصلی اطمینان حاصل نمایید و وجود نشتی را بررسی کنید.
الکترودها و یون را تمیز کرده و در صورت آسیب، آن‌ها را جایگزین کنید.
مسیر دودکش و عملکرد فن را بررسی کرده و در صورت خرابی، فن را تعویض نمایید.
برد دستگاه را از نظر قطعات سوخته کنترل کرده و ولتاژها را اندازه‌گیری نمایید.
ارور E2 پکیج بوتان مدل ورونا عملکرد کلید حرارتی
علت: زمانی که دمای مدار پکیج از حد مجاز تجاوز کند، کلید حرارتی فعال می‌شود تا دستگاه را خاموش کند.
راهکار:
وضعیت لوله‌های رفت و برگشت را بررسی کرده و از باز بودن آن‌ها مطمئن شوید.
پمپ را کنترل کرده، در صورت نیاز آن را تعویض یا تعمیر کنید.
دمای سنسور NTC و رسوب مبدل حرارتی را بررسی کنید و در صورت لزوم تمیز یا تعویض نمایید.
در صورت نیاز، کلید حرارتی را تعویض کنید.
ارور E3 پکیج بوتان مدل ورونا اشکال در تهویه یا خروج دود
علت: دستگاه متوجه می‌شود دود به درستی تخلیه نمی‌شود یا پرشر سوئیچ دود و فن مشکل دارند.
راه حل:
دودکش را برای انسداد یا آسیب بازبینی و در صورت نیاز تمیز یا تعمیر کنید.
سلامت فن و پره‌های آن را کنترل کنید و در صورت اختلال، آن را تعویض نمایید.
پرشر سوئیچ دود و ترموستات دود را بررسی و در صورت خراب بودن، تعویض کنید.
ارور E4 پکیج بوتان مدل ورونا کاهش فشار آب مدار گرمایش
علت: نشتی یا وجود هوا در مدار گرمایش باعث افت فشار آب می‌شود.
راهکار:
فشارسنج را بررسی کنید (بازه مجاز: ۱.۵ تا ۲.۵ بار).
شیر پرکن را باز کرده یا تعمیر کنید.
نشتی لوله‌ها و رادیاتورها را رفع نمایید.
سیستم را هواگیری کنید تا از عملکرد صحیح آن اطمینان حاصل شود.
ارور E6 پکیج بوتان مدل ورونا خرابی یا قطع سنسور NTC آب مصرفی
علت:اختلال در سنسور دمای آب گرم مصرفی یا قطع شدن سیم‌های آن.
راهکار:
وضعیت مکان نصب سنسور و سیم‌های آن را کنترل نمایید.
در صورت معیوب بودن سنسور یا سیم‌ها، آن‌ها را تعویض کنید.
پس از نصب مجدد، عملکرد دستگاه را بررسی کنید؛ در صورت ادامه خطا، مشکل ممکن است از برد کنترل باشد.
ارور E7 پکیج بوتان مدل ورونا اختلال در سنسور NTC مدار گرمایش
علت: خرابی یا قطع اتصال سنسور دمای آب مدار گرمایش.
راه حل:
اتصالات سنسور و سیم‌کشی آن را بازبینی کنید.
از صحت عملکرد سنسور با مولتی‌متر اطمینان حاصل نمایید.
در صورت معیوب بودن، آن را تعویض کنید.
ارور E9 پکیج بوتان مدل ورونا اختلال در گردش آب مدار گرمایش
علت: کاهش جریان آب، گرفتگی لوله‌ها یا اشکال در پمپ یا شیر سه‌راهه.
راهکار:
مسیر لوله‌ها و رادیاتورها را برای هواگیری و انسداد بررسی کنید.
عملکرد پمپ و شیر سه‌راهه را بازبینی نمایید.
فشار منبع انبساط را کنترل کنید.
ارور E11 پکیج بوتان مدل ورونا تداخل سیگنال شعله
علت: وجود نویز یا شعله احساس‌شده قبل از دریافت فرمان روشن شدن.
راهکار:
وسایل الکترونیکی نزدیک پکیج را دور کنید.
سیم‌کشی و شیر گاز را بررسی کرده و در صورت نیاز، آن‌ها را تعمیر یا تعویض کنید.
ارور E12 پکیج بوتان مدل ورونا قطع اتصال مدولاتور شیر گاز
علت: قطع یا خرابی سیم‌کشی یا مدولاتور شیر گاز
راهکار:
سیم‌ها و اتصالات به مدولاتور را چک کنید.
در صورت مشکل، سیم‌ها یا مدولاتور را تعویض نمایید.
ارور E28 پکیج بوتان مدل ورونا تکرار مکرر ارور
علت: خطا بیش از ۵ بار تکرار شده است.
راهکار:
دستگاه را از برق قطع و دوباره وصل کنید.
بررسی فشار آب یا گاز را انجام دهید.
در صورت باقی ماندن خطا، با یک تکنسین برای تعویض قطعه خراب تماس بگیرید.
ارور E37/E40 پکیج بوتان مدل ورونا افت ولتاژ یا نوسان فرکانس برق
علت: نوسانات یا افت بالاتر از حد مجاز ولتاژ و فرکانس برق ورودی.
راهکار:
ولتمتر به‌کار ببرید تا ولتاژ و فرکانس را اندازه‌گیری کنید.
سیم‌کشی و فیوزها را بررسی کنید.
از estabilizer یا تثبیت‌کننده برق استفاده نمایید.
ارور E41 پکیج بوتان مدل ورونا خاموش شدن مکرر مشعل (>6 بار)
علت: مشعل بیش از ۶ بار خودبه‌خود خاموش شده است.
راهکار:
تمیزی دودکش و تنظیم فشار گاز را بررسی کنید.
الکترود جرقه و سنسورها را چک کنید و در صورت نیاز تعویض نمایید.
ارور E42 پکیج بوتان مدل ورونا گیر کردن دکمه‌های پنل
علت: گیر کردن یا اختلال در کلیدهای پنل کنترل.
راهکار:
پنل جلو را باز کرده و دکمه‌ها را تمیز کنید.
اتصالات کلیدها را مجدداً محکم کنید و عملکرد آن‌ها را تست کنید.
ارور E44 پکیج بوتان مدل ورونا عدم تشکیل شعله در زمان مشخص
علت: شعله در بازه زمانی تعیین‌شده تشکیل نشده یا قطع شده است.
راهکار:
شیر گاز را بررسی و فیلتر گاز را تمیز کنید.
الکترودها را بررسی و در صورت لزوم تعویض کنید.
بخش‌های مرتبط با دود و فشار و سنسورها را چک کنید.
ارور E62 پکیج بوتان مدل ورونا کالیبراسیون مدولاتور شیر گاز
علت: عدم تنظیم صحیح مدولاتور شیر گاز.
راهکار:
این قطعه باید توسط تکنسین با تجهیزات حرفه‌ای کالیبره شود.
اتصالات گازی و برقی مربوطه بررسی گردد.
ارور E72 پکیج بوتان مدل ورونا ناکافی بودن دمای مدار گرمایش
علت: مدار گرمایش در زمان مجاز به دمای مورد انتظار نرسیده است.
راهکار:
سنسور و سیم‌کشی را بررسی نمایید.
عملکرد پمپ و تمیزی لوله‌ها و رادیاتورها را بررسی کنید.
ارور های پکیج بوتان مدل پرلا، پرلا پرو و ورونا
خطاهای متداول در پکیج بوتان مدل کالداونیزیا و اپتیما + توضیح چراغ‌ها
در پکیج‌های بوتان مدل کالداونیزیا و اپتیما، وضعیت عملکرد دستگاه از طریق چراغ‌های موجود روی پنل جلویی نمایش داده می‌شود. روشن یا چشمک‌زن بودن این چراغ‌ها هر کدام نشانه‌ای از شرایط یا ایرادات خاصی در سیستم پکیج هستند. در ادامه معنی هر وضعیت نوری را توضیح می‌دهیم:
چراغ سبز روشن به‌صورت ثابت
نشان می‌دهد شعله در حال کار است و مشعل بدون توقف فعال است.
در برخی مواقع، اگر این وضعیت طولانی‌مدت ادامه یابد، ممکن است ناشی از اختلال در عملکرد سنسور دما یا سایر قطعات کنترلی باشد که به اشتباه مانع خاموش شدن مشعل می‌شوند.
چراغ سبز چشمک‌زن پیوسته
این حالت معمولاً زمانی دیده می‌شود که مشکلی در سیستم ایمنی یا گردش آب وجود داشته باشد.
دلایلی مانند نقص در عملکرد پمپ سیرکولاتور، فشار پایین آب، یا اختلال در کلیدهای ایمنی فشار می‌توانند علت این وضعیت باشند.
چراغ سبز با چشمک‌زن متناوب (هر ۱ تا ۵ ثانیه)
پکیج در این حالت در وضعیت آماده‌به‌کار قرار دارد ولی هنوز فرمانی برای شروع گرمایش یا تأمین آب گرم صادر نشده است. این یک حالت عادی در زمان‌های بی‌نیازی به گرمایش است.
چراغ زرد ثابت یا چشمک‌زن
روشن شدن این چراغ نشانه بروز اختلال در سیستم اندازه‌گیری دمای آب مصرفی یا فعالیت پکیج در حداکثر توان گرمایشی است.
در این شرایط ممکن است سنسور آب مصرفی دچار مشکل شده یا نیاز به تعویض داشته باشد.
چراغ قرمز روشن به‌صورت دائم
نمایانگر بروز یک خطای مهم و جدی در دستگاه است. عواملی مانند خرابی سنسور دمای مدار گرمایش، عملکرد نادرست ترموستات ایمنی یا مشکلاتی در برد الکترونیکی می‌توانند دلیل این چراغ باشند.
نشانه‌های نوری در مدل کالدا ونزیا بوتان :
مدل کالدا ونزیا نیز مانند دیگر مدل‌ها از چراغ‌های LED برای نمایش وضعیت‌های مختلف استفاده می‌کند. در این مدل، رنگ چراغ‌ها نشانه وضعیت دستگاه است:
رنگ چراغ توضیح
سبز ثابت عملکرد عادی و بدون ایراد
سبز چشمک‌زن توقف موقت دستگاه (در انتظار شرایط مناسب)
قرمز ثابت وجود یک خطای ایمنی که مانع کارکرد دستگاه می‌شود
قرمز چشمک‌زن کلید حرارتی به علت دمای بالا فعال شده است
زرد ثابت سنسور آب گرم مصرفی دچار مشکل شده
زرد چشمک‌زن دستگاه با حداکثر توان در حال فعالیت است
کد خطای E01 یا E1 پکیج بوتان:
دلایل بروز ارور :
